Мои интересы
История поиска
Уведомления
Избранное
Все избранные отели (0)
Поиск
Например, Мексика, или Паттайя, или Алые Паруса 4*
Мы в соцсетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Подписывайтесь, следите за новыми акциями, участвуйте в обсуждениях, рассказывайте друзьям!

HotelsBonus в цифрах

Все отели 15533
Отели с бонусами 8
Отели с комплиментами 15501
Бонусных услуг 63
Комплиментов 31874
Программ лояльности 93
Воспользовались 139497
Отзывов 14788
Участники сообществ 52302

Наверх

Отзывы туристов и турагентов об отелях – 14875

Отзывы туристов и турагентов об отелях

Настройки поиска
Статус
Подарки
Рецензент
Выбрано 0 отзывов
Показать
Задать вопрос

С помощью данной формы вы можете связаться с администрацией сайта или представителем отеля и задать любой вопрос.

    * Я согласен с «Соглашением на обработку персональных данных».

    Ирина Максакова, Турист, Москва

    Была в отеле Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach 4* в период с 3 фев - 14 фев 2018

    20 фев 2018

    • Комплимент получен
    Из года в год кусочек тортика не меняется😊,но все равно приятно.А в этом году даже без напоминания 👍

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Анна Рубцова, Турагент, Екатеринбург

    Была в отеле Club Sun Heaven Family & SPA 4* в период с 13 авг - 26 авг 2017

    20 фев 2018

    • Бонусы 9 из 9 получены
    • Не понравилось
    Из предложенных услуг программы бонуса участника программ лояльности была предложена корзина фруктов и небольшой подарок в виде блокнота и магнитика(((

    Marina Kargina, Турист, Екатеринбург

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 3 фев - 13 фев 2018

    20 фев 2018

    • Бонусы 3 из 3 получены

    Анастасия Приходько, Турист, Самара

    Был в отеле Marjan Island Resort & Spa 5* в период с 8 фев - 17 фев 2018

    19 фев 2018

    • Комплимент получен
    • Не понравилось
    Добрый день! Туристы только вернулись с отдыха. Были крайне не довольны.
    Во-первых: чтобы получить комплимент, туристы ходили за ответственным за данное мероприятие три дня - ТРИ ДНЯ. Мы за ранее уведомили вас. Почему туристы не получили во время свой комплимент от отеля? Почему туристы должны ходить три дня добивать распросами когда..когда, чтобы получить подарок? Что это? Девушка Женя вела себя не корректно с туристами, грубила..хамила, повышала голос. Нам, как агентам, как реагировать на плохие отзывы и претензии в адрес отеля?

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Lorens Popova, Турист, Москва

    Была в отеле Dessole Malia Beach 4* в период с 12 сен - 23 сен 2017

    19 фев 2018

    • Комплимент получен
    Добрый день!
    Были в отеле в третий раз. И снова остались довольны. Комплимент получили. Сладости вкусные. Жаль, что крепкие напитки мы не пьем.

    Елена , Турист, Екатеринбург

    Был в отеле Barry Boutique 5* в период с 7 фев - 16 фев 2018

    19 фев 2018

    • Комплимент не получен
    При заказе бонуса - комплимент на день рождения, мной был получен положительный ответ от отеля. И документ я распечатала и в отеле предоставила его, но отель так и не предоставил комплимент на день рождения. Не смотря на то, что я очень люблю Хайнань, но такая грубая показуха, омрачила мой День рождения. Нечего позиционировать себя бонусным отелем, если отель предоставляет бонусы его через одного!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Tatyana Birova, Турист, Беэр-Шева

    Был в отеле Senator Maidan 4* в период с 9 фев - 12 фев 2018

    19 фев 2018

    • Комплимент получен
    Торт и шары (для ребенка)

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    RUSLANA , Турист, Минск

    Была в отеле Desert Rose Resort 5* в период с 9 фев - 16 фев 2018

    18 фев 2018

    • Бонусы 12 из 12 получены
    • Не понравилось
    Бонусный сервис не успел проявить себя во время моего пребывания в отеле... Может быть в следующий раз повезет...)

    Svetlana YA, Турист, Москва

    Была в отеле Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5* в период с 29 дек 2014 - 10 янв 2015

    14 фев 2018

    • Комплимент получен
    Очень приятно! Спасибо!

    Юлия Щеглюк, Турист, Владивосток

    Была в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang (ex.Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang) 4* в период с 2 фев - 12 фев 2016

    14 фев 2018

    • Комплимент получен
    Это было чудесно...зайти в номер и увидеть такую красоту!!!

    Инна Яреськовская, Турист, Киев

    Была в отеле Desert Rose Resort 5* в период с 23 дек 2017 - 5 янв 2018

    12 фев 2018

    • Бонусы 12 из 12 получены
    Бонусные услуги от отеля по Программе лояльности получены: тарелка с фруктами, парковка, фотосессия, кофейный и чайный наборы, ужины в ресторане "A la carte", Wi-Fi (хотя парковка, кофейный и чайный наборы, ресторан "A la carte" (по предварительному бронированию), Wi-Fi и так предоставляется вне Программы лояльности). Я бы рекомендовала включать в Программу лояльности бонусы, которые не входят в стандартные услуги отеля.
    Стоит отметить работу девушек Guest Relation, особенно Ирины Савиной, всегда приветливые, готовы подсказать и помочь по всем вопросам. Успехов Вам и таких же приветливых гостей!
    Так же понравилась работа фотографа (не помню как зовут правда) - очень внимательный, подсказывал как лучше стать, куда посмотреть. Фотографии очень классные получились.

    Оксана Алейникова, Турист, Бровары

    Была в отеле St. Nicolas Elegant Residence 4* в период с 16 сен - 23 сен 2017

    8 фев 2018

    • Комплимент не получен
    Отель не предоставил ничего! Парень на ресепшн сделал большие глаза и рассказал где я могу сама купить торт!) Они ничего не знают о бонусной программе в их отеле!!!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Сергей Парфиров, Турист, Челябинск

    Был в отеле Orchidacea 3* в период с 24 янв - 5 фев 2018

    7 фев 2018

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Юлия Каткова, Турист, Брянск

    Была в отеле Alva Donna Beach Resort Comfort 5* в период с 25 янв - 3 фев 2018

    5 фев 2018

    • Комплимент 2 из 2 получен

    Татьяна Кириллова, Турист, Красноярск

    Была в отеле Kata Sea Breeze 3* в период с 4 ноя - 15 ноя 2016

    28 янв 2018

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    ВЯЧЕСЛАВ ВОЛОШИН, Турист, Донецк

    Был в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 11 мар - 18 мар 2017

    26 янв 2018

    • Комплимент получен
    ВСЕ БЫЛО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!!!

    Анастасия Коваленко, Турист, Москва

    Была в отеле Be Live Collection Punta Cana 5* в период с 5 ноя - 16 ноя 2016

    25 янв 2018

    • Комплимент не получен
    Несмотря на положительный ответ по заявке на комплимент, сам комплимент в отеле предоставлен не был.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Honey Resort 3* в период с 11 янв - 23 янв 2018

    24 янв 2018

    • Комплимент получен
    После напоминания подарили тарелку фруктов (арбуз)

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Honey Resort 3* в период с 11 янв - 23 янв 2018

    24 янв 2018

    • Комплимент 1 из 2 получен
    По приезду украсили номер лебедями с цветочками, вроде мелочь а приятно, очень довольна😊

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Сергей Агарков, Турист, Москва

    Был в отеле Бристоль 3* в период с 21 янв - 23 янв 2018

    24 янв 2018

    • Комплимент не получен
    За последний мой приезд в этот отель что-то изменилось, и скорей всего, к моему глубокому сожалению, не в лучшую сторону. Все случилось 21 января 2018 года. Заселили меня значит, и войдя в свой номер, я понял, что здесь попахивает разводом. В глаза сразу бросилось, что номер отличается, от оплаченого мною Комфорта - площадью (больше смахивает на номер Стандарт, в котором я уже останавливался в этом же отеле год назад), и отсутствием халата (который входил в стоимость проживания в этом же отеле номере Комфорт - 1,5 года назад). После заселения, спустился на ресепшн, и обратился к сотруднику отеля (девушке), которая заселила меня в этот день в данный номер.
    Я говорю, "Вы меня в Стандарт заселили, правильно?"
    Она отвечает - "Да!".
    Я говорю - "СТОП!".
    "У меня же был оплачен номер КОМФОРТ!!!"
    Она запнувшись, отвечает - "У вас "Комфорт".
    Я спрашиваю, а почему тогда в этом "Комфорте", нет халата (хотя он должен быть, по концепции отеля, в номерах Комфорт, следуя информации из официального сайта отеля Бристоль). На что девушка с решепшна отвечает, что халаты в номерах Комфорт уже давно не выдают.
    На минуточку, я останавливался в этом отеле под названием "Бристоль" 5 раз! И я знаю как выглядит Стандартный номер и Комфорт в этом отеле, так как останавливался в обоих номерах в разные даты. Так же номера отеля, можно сравнить, по фотографиям каждого номера на официальном сайте отеля "Бристоль".
    Потом, в этот же день, вечером я стал вести переписку по электронной почте с персоналом данного отеля, как выяснилось с администратором службы приема и размещения Адамом Точиевым. С просьбой, ответить, чем отличается у них номер Комфорт от Стандартного, и предоставляют ли в номерах Комфорт отеля "Бристоль" - халаты их гостям.
    Из переписи выяснилось, что у них в номерах Комфорт действительно предоставляются халаты, и номера в Комфорте больше чем в Стандарте.
    А у меня получается все да наоборот.
    Переплатил за номер Комфорт, а поселили в Стандарт!!!
    После переписки с персоналом отеля лег спать, так как понял что все это бесполезно. И тут, ближе к полуночи, стучится, а потом входит, ко мне в номер, горничная.
    Это действо происходит в полной темноте, и видя, что в номере гость (т.е. я) пусть даже на половину проснувшийся, хватило наглости войти! В этот момент, я отрываю один глаз, и наблюдаю такую картину... Горничная придя с халатом, вешает его на дверцу шкафа и уходит. "Элементарно, Ватсон!".

    За несколько дней, до приезда в отель "Бристоль", решил оставить заявку на сайте http://hotelsbonus.com, на комплимент, как постоянному гостю.

    Вот это на свою голову, напросился на комплимент.

    P.S. В прошлый раз на данный комплимент, при заселении в номере ждали фрукты с бутылкой вина.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Evgeniyvrn, Турист, Воронеж

    Был в отеле Le Meridien Abu Dhabi 4* в период с 22 дек - 29 дек 2017

    22 янв 2018

    • Комплимент получен
    Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Юлия Валерьевна, Турагент, Набережные Челны

    Была в отеле Sugar Marina Resort Art Karon Beach 3* в период с 24 дек 2017 - 3 янв 2018

    22 янв 2018

    • Комплимент не получен
    Туриста с днем рождения не поздравили

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Elena Елена, Турист, Нижний Новгород

    Была в отеле Al Bustan Center & Residence 4* в период с 12 янв - 19 янв 2018

    22 янв 2018

    • Комплимент получен
    Спасибо отелю за комплимент! Было очень приятно по прибытию увидеть в номере большое блюдо с фруктами и сладости. СПАСИБО отелю за хороший отдых!

    Юлия Каткова, Турист, Брянск

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 26 янв - 2 фев 2017

    21 янв 2018

    • Бонусы 1 из 3 получены

    Полученный бонус:
    Фрукты в номер

    михаил , Турист, Москва

    Был в отеле Avalon 4* в период с 5 янв - 8 янв 2018

    18 янв 2018

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Evgenia Koroleva, Турист, Москва

    Была в отеле Liquid 3* в период с 6 май - 15 май 2015

    18 янв 2018

    • Комплимент получен
    Шампанское в ведре со льдом, фрукты, поздравительная открытка и красивые бокалы.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    MaxikCAT , Турист, Красноярск

    Был в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang (ex.Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang) 4* в период с 15 май - 25 май 2015

    18 янв 2018

    • Комплимент 2 из 2 получен
    Здравствуйте!
    У нас была возможность воспользоваться комплиментами отеля, т.к. были тут уже второй раз и мы это сделали! Все было просто супер: супруге в ДР принесли тортик в номер (она этого не знала т.к. я заказал комплименты тайком), и она была приятно удивлена, а при заезде нас сразу заселили хотя и время было до 10 утра, так же учли сторону и этажность номера, а еще при входе в номер мы обнаружили корзинку с фруктами и запотевшую бутылочку красного охлажденного вина (это было просто СУПЕР!!!)
    Собираемся к Вам вернуться еще раз и уже даже знаем когда!
    Заявку на комплименты я уже отправил и хотелось бы чтобы и в этот раз все было на высшем уровне как в прошлый (особенно по этажности и расположению номера, а так же по раннему заселению)!
    Заранее спасибо!
    С уважением, Konstantin!

    Александр Апасов, Турист, Тамбов

    Был в отеле LABRANDA Royal Makadi 5* в период с 7 авг - 14 авг 2015

    17 янв 2018

    • Комплимент получен

    Salinai75-459 , Турист, Ярославль

    Был в отеле Sirenis Cocotal Beach Resort Casino & Aquagames 5* в период с 21 окт - 30 окт 2017

    16 янв 2018

    • Комплимент не получен
    В данном отеле бонус не был представлен ! Мало того, русская девушка ( которая предлагает на ресепшн оплатить день рождение) была явно не расположена к разговору ! Своим настроение испортила день ! Не понимаю , зачем я здесь записалась на комплимент ? Не красивая ситуация!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Iryna Moroz, Турист, Днепр

    Была в отеле Aqua Blu 4* в период с 5 янв - 16 янв 2018

    16 янв 2018

    • Комплимент не получен
    При поселении сделала акцент, что в отеле третий раз и заказан комплимент. Через день подошла к гестрелейшен, та записала номер комнаты и на этом все. Фрукты так и не принесли. Ходить и выпрашивать стандартный набор фруктов - это слишком!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Галина Шатилова, Турагент, Оренбург

    Была в отеле Lavender Hotel Sharjah 4* в период с 20 дек - 27 дек 2017

    16 янв 2018

    • Комплимент получен
    Спасибо большое! Имениннику было очень приятно.
    с уважением,
    Галина

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Centara Grand Phratamnak Pattaya 5* в период с 21 апр - 28 апр 2016

    9 янв 2018

    • Комплимент получен
    Было очень приятно получить комплимент в виду вкуснешего кусочка тортика и фруктов👍🏻 Спасибо большое😌

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Таня Бекетова, Турагент, Невинномысск

    Была в отеле Radisson Blu Resort Sharjah 5* в период с 27 дек 2017 - 1 янв 2018

    6 янв 2018

    • Комплимент не получен
    Персонал ресепшена даже не знает что это))))))))) НАУЧИТЕ ИХ УЖЕ!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Таня Бекетова, Турагент, Невинномысск

    Была в отеле Bellis Deluxe 5* в период с 1 июн - 8 июн 2017

    6 янв 2018

    • Комплимент получен
    • Не понравилось

    Виктория , Турист, Москва

    Был в отеле Swiss Village Resort & Spa 4* в период с 28 фев - 10 мар 2017

    6 янв 2018

    • Комплимент получен
    Было все комфортно и мило!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Владислав Б, Турист, Волгоград

    Был в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang (ex.Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang) 4* в период с 20 дек - 30 дек 2017

    6 янв 2018

    • Комплимент 2 из 2 получен

    yulia ivanova, Турист, Санкт-Петербург

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 18 дек - 22 дек 2016

    4 янв 2018

    • Комплимент 1 из 2 получен
    Отель моментально среагировал на комплемент,был тортик и праздничный ужин в итальянском ресторане

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Оксана , Турист, Саратов

    Была в отеле El Mouradi Djerba Menzel 4* в период с 24 дек - 31 дек 2017

    2 янв 2018

    • Комплимент не получен
    На вопрос о комплименте от отеля на рецепшене были удивлены,для чего тогда было тратить время ,чтобы заполнить заявку на данный комплимент?!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Юлия Мышенко, Турист, Екатеринбург

    Была в отеле Coral Beach Resort Sharjah 4* в период с 16 дек - 24 дек 2017

    28 дек 2017

    • Комплимент получен
    Интересный конечно маркетинговый ход - указать в качестве отдельно запрашиваемого комплимента то, что предоставляется всем гостям и без запроса :) Но тут не поспоришь, 2 бутылки воды и бесплатный вай-фай получили действительно.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Karma81, Турист, Сургут

    Был в отеле Muine De Century Beach Resort & Spa 4* в период с 13 дек - 25 дек 2017

    26 дек 2017

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Татьяна Шрамко, Турист, Минск

    Была в отеле SUNRISE Garden Beach Resort & Spa (Select) 5* в период с 30 мар - 13 апр 2017

    25 дек 2017

    • Бонусы получены
    Отнесла менеджеру распечатанную копию с номером и через час примерно фрукты И маленькая бутылка вина была в номере, спасибо .

    Лида Косенко, Турист, Сургут

    Был в отеле Ambassador City Jomtien Garden Wing 3* в период с 8 дек - 20 дек 2017

    24 дек 2017

    • Комплимент не получен
    Сотрудники на ресепсене, говорили «не понимаю» когда мы им показывали распечатанный положительный ответ на комплимент.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Оксана Суханова, Турист, Томск

    Была в отеле Cosy Beach 3* в период с 2 дек - 13 дек 2017

    23 дек 2017

    • Комплимент не получен
    Заселили в обычном порядке. Кровать была двухспальная, но матрас просто ужасен! Как будто он изжил себя! На столько жесткий, что создается ощущение, что спишь на доске! В итоге я спала на односпальной кровати, которая была второй кроватью в номере. Муж спал на жесткой двухспальной(((. Так же, во время нашего пребывания в отеле, у мужа был день рождения. На ресепшн обратилась, но сказали, что никаких комплиментов по этому поводу нет. Обидно((

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    webgirl , Турагент, Николаев

    Была в отеле Xperience Sea Breeze Resort 5* в период с 12 дек - 19 дек 2017

    22 дек 2017

    • Комплимент получен
    • Не понравилось
    При заселении в отель предоставили сертификат, но на рецепшене сделали вид, что не знают о чем идет речь. В течении нескольких дней все-таки сделали комплимент в виде фруктов. Пришлось еще раз показывать сертификат.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    miilora-358 , Турист, Омск

    Был в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5* в период с 1 дек - 12 дек 2017

    22 дек 2017

    • Комплимент 1 из 2 получен
    Очень приятный комплимент. Оформление номера, цветы и фрукты.

    Не полученный комплимент:
    На годовщину свадьбы - раннее бронирование

    Роман Перцев, Турист, Усть-Каменогорск

    Был в отеле The Cove Rotana Resort 5* в период с 20 июн - 29 июн 2017

    21 дек 2017

    • Комплимент получен
    Всем привет. День Рождения в этом году отмечал в этом замечательном отеле - получил отличный комплимент в виде классного и очень вкусного торта. В общем, праздник удался!!!!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Наталья Александровна, Турагент, Кострома

    Была в отеле Jood Palace Hotel 5* в период с 7 дек - 12 дек 2017

    20 дек 2017

    • Комплимент не получен
    Комплимент предоставлен не был, хотя при заселении на ресепшн была подана подтвержденная заявка с сайта.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения