Мои интересы
История поиска
Уведомления
Избранное
Все избранные отели (0)
Поиск
Например, США, или Родос о., или Belek Beach Resort 5*
Мы в соцсетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Подписывайтесь, следите за новыми акциями, участвуйте в обсуждениях, рассказывайте друзьям!

HotelsBonus в цифрах

Все отели 15517
Отели с бонусами 3
Отели с комплиментами 15508
Бонусных услуг 16
Комплиментов 31941
Программ лояльности 29
Воспользовались 142292
Отзывов 14969
Участники сообществ 39390

Наверх

Отзывы туристов и турагентов об отелях – 15056

Отзывы туристов и турагентов об отелях

Настройки поиска
Статус
Подарки
Рецензент
Выбрано 0 отзывов
Показать
Задать вопрос

С помощью данной формы вы можете связаться с администрацией сайта или представителем отеля и задать любой вопрос.

    * Я согласен с «Соглашением на обработку персональных данных».

    Анастасия Коваленко, Турист, Москва

    Была в отеле Be Live Collection Punta Cana 5* в период с 5 нояб. - 16 нояб. 2016

    25 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    Несмотря на положительный ответ по заявке на комплимент, сам комплимент в отеле предоставлен не был.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Honey Resort 3* в период с 11 янв. - 23 янв. 2018

    24 янв. 2018

    • Комплимент получен
    После напоминания подарили тарелку фруктов (арбуз)

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Honey Resort 3* в период с 11 янв. - 23 янв. 2018

    24 янв. 2018

    • Комплимент 1 из 2 получен
    По приезду украсили номер лебедями с цветочками, вроде мелочь а приятно, очень довольна😊

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Сергей Агарков, Турист, Москва

    Был в отеле Бристоль 3* в период с 21 янв. - 23 янв. 2018

    24 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    За последний мой приезд в этот отель что-то изменилось, и скорей всего, к моему глубокому сожалению, не в лучшую сторону. Все случилось 21 января 2018 года. Заселили меня значит, и войдя в свой номер, я понял, что здесь попахивает разводом. В глаза сразу бросилось, что номер отличается, от оплаченого мною Комфорта - площадью (больше смахивает на номер Стандарт, в котором я уже останавливался в этом же отеле год назад), и отсутствием халата (который входил в стоимость проживания в этом же отеле номере Комфорт - 1,5 года назад). После заселения, спустился на ресепшн, и обратился к сотруднику отеля (девушке), которая заселила меня в этот день в данный номер.
    Я говорю, "Вы меня в Стандарт заселили, правильно?"
    Она отвечает - "Да!".
    Я говорю - "СТОП!".
    "У меня же был оплачен номер КОМФОРТ!!!"
    Она запнувшись, отвечает - "У вас "Комфорт".
    Я спрашиваю, а почему тогда в этом "Комфорте", нет халата (хотя он должен быть, по концепции отеля, в номерах Комфорт, следуя информации из официального сайта отеля Бристоль). На что девушка с решепшна отвечает, что халаты в номерах Комфорт уже давно не выдают.
    На минуточку, я останавливался в этом отеле под названием "Бристоль" 5 раз! И я знаю как выглядит Стандартный номер и Комфорт в этом отеле, так как останавливался в обоих номерах в разные даты. Так же номера отеля, можно сравнить, по фотографиям каждого номера на официальном сайте отеля "Бристоль".
    Потом, в этот же день, вечером я стал вести переписку по электронной почте с персоналом данного отеля, как выяснилось с администратором службы приема и размещения Адамом Точиевым. С просьбой, ответить, чем отличается у них номер Комфорт от Стандартного, и предоставляют ли в номерах Комфорт отеля "Бристоль" - халаты их гостям.
    Из переписи выяснилось, что у них в номерах Комфорт действительно предоставляются халаты, и номера в Комфорте больше чем в Стандарте.
    А у меня получается все да наоборот.
    Переплатил за номер Комфорт, а поселили в Стандарт!!!
    После переписки с персоналом отеля лег спать, так как понял что все это бесполезно. И тут, ближе к полуночи, стучится, а потом входит, ко мне в номер, горничная.
    Это действо происходит в полной темноте, и видя, что в номере гость (т.е. я) пусть даже на половину проснувшийся, хватило наглости войти! В этот момент, я отрываю один глаз, и наблюдаю такую картину... Горничная придя с халатом, вешает его на дверцу шкафа и уходит. "Элементарно, Ватсон!".

    За несколько дней, до приезда в отель "Бристоль", решил оставить заявку на сайте http://hotelsbonus.com, на комплимент, как постоянному гостю.

    Вот это на свою голову, напросился на комплимент.

    P.S. В прошлый раз на данный комплимент, при заселении в номере ждали фрукты с бутылкой вина.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Evgeniyvrn, Турист, Воронеж

    Был в отеле Le Meridien Abu Dhabi 4* в период с 22 дек. - 29 дек. 2017

    22 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Юлия Валерьевна, Турагент, Набережные Челны

    Была в отеле Sugar Marina Resort Art Karon Beach 3* в период с 24 дек. 2017 - 3 янв. 2018

    22 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    Туриста с днем рождения не поздравили

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Elena Елена, Турист, Нижний Новгород

    Была в отеле Al Bustan Center & Residence 4* в период с 12 янв. - 19 янв. 2018

    22 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Спасибо отелю за комплимент! Было очень приятно по прибытию увидеть в номере большое блюдо с фруктами и сладости. СПАСИБО отелю за хороший отдых!

    Юлия Каткова, Турист, Брянск

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 26 янв. - 2 февр. 2017

    21 янв. 2018

    • Бонусы 1 из 3 получены

    Полученный бонус:
    Фрукты в номер

    михаил , Турист, Москва

    Был в отеле AVALON HOTEL & Conferences 4* в период с 5 янв. - 8 янв. 2018

    18 янв. 2018

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Evgenia Koroleva, Турист, Москва

    Была в отеле Liquid 3* в период с 6 мая - 15 мая 2015

    18 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Шампанское в ведре со льдом, фрукты, поздравительная открытка и красивые бокалы.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    MaxikCAT , Турист, Красноярск

    Был в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang 4* в период с 15 мая - 25 мая 2015

    18 янв. 2018

    • Комплимент 2 из 2 получен
    Здравствуйте!
    У нас была возможность воспользоваться комплиментами отеля, т.к. были тут уже второй раз и мы это сделали! Все было просто супер: супруге в ДР принесли тортик в номер (она этого не знала т.к. я заказал комплименты тайком), и она была приятно удивлена, а при заезде нас сразу заселили хотя и время было до 10 утра, так же учли сторону и этажность номера, а еще при входе в номер мы обнаружили корзинку с фруктами и запотевшую бутылочку красного охлажденного вина (это было просто СУПЕР!!!)
    Собираемся к Вам вернуться еще раз и уже даже знаем когда!
    Заявку на комплименты я уже отправил и хотелось бы чтобы и в этот раз все было на высшем уровне как в прошлый (особенно по этажности и расположению номера, а так же по раннему заселению)!
    Заранее спасибо!
    С уважением, Konstantin!

    Александр Апасов, Турист, Тамбов

    Был в отеле LABRANDA Royal Makadi 5* в период с 7 авг. - 14 авг. 2015

    17 янв. 2018

    • Комплимент получен

    Olga CHEREMUHINA, Турист, Ярославль

    Была в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames (ex.Sirenis Cocotal/Sirenis Tropical) 5* в период с 21 окт. - 30 окт. 2017

    16 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    В данном отеле бонус не был представлен ! Мало того, русская девушка ( которая предлагает на ресепшн оплатить день рождение) была явно не расположена к разговору ! Своим настроение испортила день ! Не понимаю , зачем я здесь записалась на комплимент ? Не красивая ситуация!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Iryna Moroz, Турист, Днепр

    Была в отеле Aqua Blu Resort 4* в период с 5 янв. - 16 янв. 2018

    16 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    При поселении сделала акцент, что в отеле третий раз и заказан комплимент. Через день подошла к гестрелейшен, та записала номер комнаты и на этом все. Фрукты так и не принесли. Ходить и выпрашивать стандартный набор фруктов - это слишком!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Галина Шатилова, Турагент, Оренбург

    Была в отеле Lavender Hotel Sharjah 4* в период с 20 дек. - 27 дек. 2017

    16 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Спасибо большое! Имениннику было очень приятно.
    с уважением,
    Галина

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ольга Потапова, Турист, Набережные Челны

    Была в отеле Centara Grand Phratamnak Pattaya 5* в период с 21 апр. - 28 апр. 2016

    9 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Было очень приятно получить комплимент в виду вкуснешего кусочка тортика и фруктов👍🏻 Спасибо большое😌

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Таня Бекетова, Турагент, Невинномысск

    Была в отеле Radisson Blu Resort Sharjah 5* в период с 27 дек. 2017 - 1 янв. 2018

    6 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    Персонал ресепшена даже не знает что это))))))))) НАУЧИТЕ ИХ УЖЕ!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Таня Бекетова, Турагент, Невинномысск

    Была в отеле Bellis Deluxe 5* в период с 1 июня - 8 июня 2017

    6 янв. 2018

    • Комплимент получен
    • Не понравилось

    Виктория , Турист, Москва

    Был в отеле Swiss Village Resort & Spa 4* в период с 28 февр. - 10 марта 2017

    6 янв. 2018

    • Комплимент получен
    Было все комфортно и мило!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Владислав Б, Турист, Волгоград

    Был в отеле Dessole Beach Resort - Nha Trang 4* в период с 20 дек. - 30 дек. 2017

    6 янв. 2018

    • Комплимент 2 из 2 получен

    yulia ivanova, Турист, Санкт-Петербург

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 18 дек. - 22 дек. 2016

    4 янв. 2018

    • Комплимент 1 из 2 получен
    Отель моментально среагировал на комплемент,был тортик и праздничный ужин в итальянском ресторане

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Оксана , Турист, Саратов

    Была в отеле El Mouradi Djerba Menzel 4* в период с 24 дек. - 31 дек. 2017

    2 янв. 2018

    • Комплимент не получен
    На вопрос о комплименте от отеля на рецепшене были удивлены,для чего тогда было тратить время ,чтобы заполнить заявку на данный комплимент?!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Юлия Мышенко, Турист, Екатеринбург

    Была в отеле Coral Beach Resort Sharjah 4* в период с 16 дек. - 24 дек. 2017

    28 дек. 2017

    • Комплимент получен
    Интересный конечно маркетинговый ход - указать в качестве отдельно запрашиваемого комплимента то, что предоставляется всем гостям и без запроса :) Но тут не поспоришь, 2 бутылки воды и бесплатный вай-фай получили действительно.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Karma81, Турист, Сургут

    Был в отеле Muine De Century Beach Resort & Spa 4* в период с 13 дек. - 25 дек. 2017

    26 дек. 2017

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Татьяна Шрамко, Турист, Минск

    Была в отеле SUNRISE Garden Beach Resort & Spa (Select) 5* в период с 30 марта - 13 апр. 2017

    25 дек. 2017

    • Бонусы получены
    Отнесла менеджеру распечатанную копию с номером и через час примерно фрукты И маленькая бутылка вина была в номере, спасибо .

    Лида Косенко, Турист, Сургут

    Был в отеле Ambassador City Jomtien Garden Wing 3* в период с 8 дек. - 20 дек. 2017

    24 дек. 2017

    • Комплимент не получен
    Сотрудники на ресепсене, говорили «не понимаю» когда мы им показывали распечатанный положительный ответ на комплимент.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля постоянным гостям

    Оксана Суханова, Турист, Томск

    Была в отеле Cosy Beach 3* в период с 2 дек. - 13 дек. 2017

    23 дек. 2017

    • Комплимент не получен
    Заселили в обычном порядке. Кровать была двухспальная, но матрас просто ужасен! Как будто он изжил себя! На столько жесткий, что создается ощущение, что спишь на доске! В итоге я спала на односпальной кровати, которая была второй кроватью в номере. Муж спал на жесткой двухспальной(((. Так же, во время нашего пребывания в отеле, у мужа был день рождения. На ресепшн обратилась, но сказали, что никаких комплиментов по этому поводу нет. Обидно((

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    webgirl , Турагент, Николаев

    Была в отеле Xperience Sea Breeze Resort 5* в период с 12 дек. - 19 дек. 2017

    22 дек. 2017

    • Комплимент получен
    • Не понравилось
    При заселении в отель предоставили сертификат, но на рецепшене сделали вид, что не знают о чем идет речь. В течении нескольких дней все-таки сделали комплимент в виде фруктов. Пришлось еще раз показывать сертификат.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    miilora-358 , Турист, Омск

    Был в отеле Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5* в период с 1 дек. - 12 дек. 2017

    22 дек. 2017

    • Комплимент 1 из 2 получен
    Очень приятный комплимент. Оформление номера, цветы и фрукты.

    Не полученный комплимент:
    На годовщину свадьбы - раннее бронирование

    Роман Перцев, Турист, Усть-Каменогорск

    Был в отеле The Cove Rotana Resort 5* в период с 20 июня - 29 июня 2017

    21 дек. 2017

    • Комплимент получен
    Всем привет. День Рождения в этом году отмечал в этом замечательном отеле - получил отличный комплимент в виде классного и очень вкусного торта. В общем, праздник удался!!!!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Наталья Александровна, Турагент, Кострома

    Была в отеле Jood Palace Hotel 5* в период с 7 дек. - 12 дек. 2017

    20 дек. 2017

    • Комплимент не получен
    Комплимент предоставлен не был, хотя при заселении на ресепшн была подана подтвержденная заявка с сайта.

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Анастасия , Турагент, Санкт-Петербург

    Был в отеле Ravindra Beach Resort & Spa 4* в период с 11 нояб. - 25 нояб. 2017

    18 дек. 2017

    • Комплимент не получен

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Вероника Endi, Турист, Таллин

    Была в отеле Desert Rose Resort 5* в период с 24 дек. 2016 - 31 янв. 2017

    16 дек. 2017

    • Бонусы 11 из 12 получены
    • Не понравилось
    Администрацией отеля были предоставлены все перечисленные подарки. Но при обращении к фотографу, нам сказали что 5 бесплатных фотографий мы получим только при условии покупки 100 платных. Можно было, конечно, ругаться с ними и получить свое. Но портить отдых скандалами и фотографиями низкого качества нам не захотелось.

    Не полученный бонус:
    Фотосессия

    Vladimirs Afonskis, Турист, Даугавпилс

    Был в отеле Baltic Beach (Amber) 5* в период с 9 нояб. - 10 нояб. 2017

    12 дек. 2017

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для VIP Гостей

    Людмила Смирнова, Турист, Москва

    Была в отеле Горки Арт 4* в период с 9 дек. - 11 дек. 2017

    11 дек. 2017

    • Комплимент не получен
    Заявка на бонус была распечатана и передана персоналу в момент регистрации заселения, реакции никакой не последовало! комплимент не был презентован, даже на словах поздравление не прозвучало!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Ирина Малиновская, Турагент, Егорьевск

    Был в отеле Богатырь 4* в период с 2 марта - 10 марта 2016

    10 дек. 2017

    • Комплимент 1 из 2 получен
    Спасибо большое! Всегда приятно внимание!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Ирина Малиновская, Турагент, Егорьевск

    Был в отеле Riu Bambu ClubHotel 5* в период с 20 сент. - 4 окт. 2016

    10 дек. 2017

    • Комплимент получен
    Спасибо большое!!! Очень приятно!

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    nata4ka56a, Турист, Хабаровск

    Была в отеле Ramada Phuket South Sea 4* в период с 24 нояб. - 5 дек. 2017

    7 дек. 2017

    • Комплимент получен
    Спасибо большое за комплимент отеля в день нашей годовщины свадьбы- украшение кровати! Было очень приятно! Спасибо всему персоналу отеля за доброжелательность к своим гостям!

    Tatiana-N , Турист, Вологда

    Была в отеле Гранд Отель Поляна 5* в период с 26 нояб. - 2 дек. 2017

    5 дек. 2017

    • Комплимент получен
    • Не понравилось
    Отель к стандартному комплименту на день рождения решил сделать сюрприз в виде завтрака в номер. Приятно, но работник room service пришла достаточно поздно, не поздоровалась, не поздравила с днем рождения, а на мое удивление спросила: "Чо, не заказывали шо ли?", а затем ушла вместе с тележкой. От такого сюрприза остался неприятный осадок. Надо отметить, что это был единственный случай невежливости персонала отеля. Позже в номер поставили стандартный комплимент.

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля на День Рождения

    Наталья , Турист, Харьков

    Была в отеле Delphin El Habib 4* в период с 30 мая - 10 июня 2017

    4 дек. 2017

    • Комплимент получен
    Получили в подарок бутылочку красного вина. Спасибо большое!

    Саша , Турагент, Чебоксары

    Была в отеле Sidi Mansour Resort & Spa 4* в период с 18 сент. - 28 сент. 2017

    4 дек. 2017

    • Комплимент не получен
    К огромному сожалению , нашим туристам не был предоставлен ни какой комплимент! Молодожены специально выбирали этот отель, говорили при заселении о том что они молодожены, но никто не отреагировал и просто проигнорировали это событие

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Галина Фурсова, Турист, Москва

    Была в отеле Club Sun Heaven Family & SPA 4* в период с 12 авг. - 20 авг. 2017

    4 дек. 2017

    • Бонусы 3 из 9 получены
    По приезду в отель я сразу предоставила сертификат лояльности, но потом пришлось напоминать о себе и не один раз. Тарелку с фруктами и пляжную сумку принесли в номер только на третий день. Про скидку на хамам сказали после нашего похода туда. Номер не был украшен, а ресторана "A la carte" у них вообще нет. У нас было ужасное заселение, но в итоге отдых удался не смотря на эти неприятные мелочи. Отель в целом понравился и мы бы хотели туда вернуться.

    Нестерова Юлия, Турагент, Ростов-на-Дону

    Была в отеле Be Live Collection Punta Cana 5* в период с 28 авг. - 7 сент. 2017

    2 дек. 2017

    • Комплимент получен

    Полученный комплимент:
    Комплимент от отеля для молодоженов

    Марина Грачева, Турист, Бийск

    Была в отеле Muine De Century Beach Resort & Spa 4* в период с 26 сент. - 9 окт. 2017

    28 нояб. 2017

    • Комплимент получен
    Получен комплимент от отеля постоянным гостям, но не ваучер на ланч или ужин. Получили подарок в виде тарелки с фруктами и бутылочки вина.

    Наталия Кривошеева, Турист, Москва

    Была в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в период с 27 авг. - 10 сент. 2017

    26 нояб. 2017

    • Бонусы 3 из 3 получены
    Спасибо! Были очень довольны такими приятными подарками!

    sevendays-tour-65 , Турист, Ступино

    Был в отеле Al Seef Hotel 3* в период с 17 нояб. - 24 нояб. 2017

    25 нояб. 2017

    • Комплимент не получен
    Ничего не предоставили вообще, на сертификат даже не посмотрели! Сказали никакой воды 2 бутылки в день, никому не положено! Отвратительный сервис!

    Не полученный комплимент:
    Комплимент от отеля по приезду

    Elena Perfilova, Турист, Москва

    Была в отеле Be Live Collection Punta Cana 5* в период с 5 нояб. - 19 нояб. 2017

    24 нояб. 2017

    • Комплимент получен
    • Не понравилось
    Комплимент предоставили только на третий день, после того как нам пришлось два дня подряд ходить и напоминать о себе

    Warning: filemtime(): stat failed for /usr/local/www/hosting/yii.hotelsbonus.com/www/assets/style-fc4be74a.css?1499214080 in /usr/local/www/hosting/yii.hotelsbonus.com/app/services/FClientScript.php on line 169
    Ошибка 500 - HotelsBonus.
    Мои интересы
    История поиска
    Уведомления
    Избранное
    Все избранные отели (0)
    Поиск
    Например, Турция, или Доха, или Vivanta By Taj Holiday Village 5*
    Мы в соцсетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Подписывайтесь, следите за новыми акциями, участвуйте в обсуждениях, рассказывайте друзьям!

    HotelsBonus в цифрах

    Все отели 15517
    Отели с бонусами 3
    Отели с комплиментами 15508
    Бонусных услуг 16
    Комплиментов 31941
    Программ лояльности 29
    Воспользовались 142292
    Отзывов 14969
    Участники сообществ 39390

    Наверх

    Произошла ошибка

    Произошла ошибка, и мы скоро её исправим, мы уже знаем о произошедшем.

    Вернуться на главную