Мои интересы
История поиска
Уведомления
Избранное
Все избранные отели (0)
Поиск
Например, Китай, или Амстердам, или Grand Plaza Hotel 4*
Мы в соцсетях:
ВКонтакте
Facebook
Одноклассниках
Подписывайтесь, следите за новыми акциями, участвуйте в обсуждениях, рассказывайте друзьям!

HotelsBonus в цифрах

Все отели 15469
Отели с бонусами 8
Отели с комплиментами 15446
Бонусных услуг 75
Комплиментов 31407
Программ лояльности 63
Воспользовались 101405
Отзывов 12925
Участники сообществ 29790

Наверх

Правила участия в бонусной программе «Бонусы отелей»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила участия в бонусной программе «Бонусы отелей» (далее — «Правила») определяют условия и порядок участия в Программе «Бонусы отелей».

1.2. Участником Программы «Бонусы отелей» (далее — «Программа») может стать любое физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.

1.3. Участниками Программы не могут быть сотрудники и представители Администрации сайта www.HotelsBonus.com, представители отеля, аффилированные с ним лица, члены их семей, а также работники других юридических лиц, причастных к организации Программы.

1.4. Участник вправе присоединиться к Программе посредством регистрации своего аккаунта на сайте www.HotelsBonus.com

1.5. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Бонусных услуг в рамках Программы, Участник, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

1.6. В рамках Программы Участники могут воспользоваться бонусными услугами, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами.

2. Регистрация в Программе

2.1. Для регистрации в Программе Участнику необходимо забронировать номер в отеле, принимающем участие в Программе. Для этого Участнику необходимо сделать следующее:

2.1.1. Зарегистрировать аккаунт на свое имя на сайте www.HotelsBonus.com

2.1.2. Ознакомиться с предложенными бонусами на сайте www.HotelsBonus.com

2.1.3. Осуществить бронирование номера в отеле, принимающем участие в программе, любым доступным способом с помощью турагентства, туроператора, либо самостоятельно на сайте отеля.

2.2. Зарегистрировавшись в Программе на сайте www.HotelsBonus.com, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.

2.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (ФИО, e-mail, номер телефона). Участник может изменять свои персональные данные на своей персональной странице на сайте www.HotelsBonus.com

2.4. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

3. Регистрация и порядок использования бонусных услуг

3.1. Регистрация Бонусных услуг осуществляется посредством заполнения Участником заявки на получение Бонусных услуг и комплиментов на сайте www.HotelsBonus.com

3.2. При заполнении заявки Участник предоставляет следующие данные об осуществленном бронировании:

Страна (страна, которую Участник собирается посетить)

Курорт (курорт, который Участник собирается посетить)

Отель (номер, который Участник забронировал)

Дату заселения в отель

Дату выезда из отеля

Способ бронирования (самостоятельное бронирование либо бронирование с помощью туристического агентства)

Туроператор (в том случае, если Участник бронировал тур в отель, а не номер в отеле)

Уникальные данные обо всех туристах, которые будут проживать в номере (для каждого туриста):

Фамилию (по загранпаспорту)

Имя (по загранпаспорту)

Номер загранпаспорта

Пол

3.3. После заполнения заявки на получение Бонусных услуг и комплиментов (далее — заявка), заявка размещается в личном кабинете пользователя www.HotelsBonus.com по адресу http://hotelsbonus.com/user/request (далее — личный кабинет).

3.3.1. После отправки заявки в отель в личном кабинете, заявка разбивается на заявки по типам:

Заявка на бонусы

Заявка на комплимент

3.3.2. Каждой заявке присваивается уникальный идентификационный номер (ID), который необходим Участнику для быстрого поиска и получения дополнительной информации о статусе заявки.

3.4. Статус заявки на бонусы отражает состояние заявки. Возможны следующие виды статусов:

3.4.1. «Ожидание» — данный статус присваивается автоматически при осуществлении отправки заявки отелю.

3.4.2. «Подтверждено» — данный статус присваивается автоматически при подтверждении отелем заявки и вынесении положительного решения о возможности использования Бонусных услуг при заезде в отель.

3.4.3. «Отклонено» — данный статус присваивается автоматически при отклонении отелем заявки и вынесении решения о невозможности использования Бонусных услуг при заезде в отель.

3.4.4. «Использовано» — данный статус присваеватся автоматически после выезда участника из отеля.

3.5. Статус заявки на комплименты отражает этапы одобрения заявки отелем. Возможны следующие виды статусов:

3.5.1. «Без ответа» — данный статус присваивается автоматически при осуществлении отправки заявки отелю.

3.5.2. «С ответом» — данный статус присваивается автоматически при получении ответа из отеля на заявку Участника программы.

3.6. Срок обработки заявки отелем составляет 5 (пять) рабочих дней с момента её регистрации на сайте www.HotelsBonus.com

3.7. Бонусные услуги, получаемые по акции отеля, не могут быть использованы в случае отклонения заявки отелем.

3.8. Участник получает уведомление о подтверждении либо отклонении заявки отелем по электронной почте, указанной им при регистрации аккаунта на сайте www.HotelsBonus.com

3.9. В случае подтверждения заявки отелем, Участнику необходимо распечатать соответствующий сертификат, находящийся на странице информации о Бонусных услугах на сайте www.HotelsBonus.com, и предъявить его при заезде в отель.

3.10. Сотрудники отеля обязаны зарегистрировать заявку со списком Бонусых услуг Участника в системе учета услуг при полном совпадении фактических паспортных данных присутствующих лиц и паспортных данных, указанных в заявке, а также при отсутствии других нарушений использования сервиса Бонусных услуг.

3.11. В случае отклонения заявки отелем Участник вправе связаться с ним посредством заполнения формы «Задать вопрос отельеру», расположенной на сайте www.tophotels.ru.

3.12. В случае изменения Участником срока пребывания либо категории номера в уже подтвержденной заявке, а также в случае отмены брони, отель оставляет за собой право аннулировать такую заявку без объяснения причин.

4. Прочие положения

4.1. В случае обнаружения расхождений в паспортных данных Участников, указанных в подтвержденной заявке, с паспортными данными Участников, фактически осуществляющих размещение, отель оставляет за собой право аннулировать данную заявку без объяснения причин.

4.2. В случае, если Участник осуществляет заезд в другой отель, принадлежащий к одной сети отелей, участвующих в программе, Участнику необходимо связаться с представителем отеля и уточнить возможность использования Бонусных услуг.

4.3. Участник не вправе выполнять любое из следующих действий:

дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные услуги и сертификаты, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам

передавать Бонусные услуги и сертификаты, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

4.4. Предоставляя информацию о себе, Участники дают согласие на сбор, хранение, обработку и использование персональных данных для целей Программы.

4.5. www.HotelsBonus.com и/или работающие с ним третьи лица могут вносить изменения в настоящие Условия в любое время.

4.6. www.HotelsBonus.com не несет ответственность за действия, ошибки, обещания, гарантии своих партнеров или третьих лиц, предоставляющих информацию для размещения на ресурсе, а также за нарушения или несоблюдения ими договоров, равно как и за любой материальный, моральный прямой или косвенный ущерб или любые другие потери, возникающие вследствие вышеуказанного.

4.7. www.HotelsBonus.com не может нести ответственность за любой прямой и/или косвенный убыток, связанный с использованием данной Программы или с задержкой, или невозможностью её использования, а также за любую информацию, продукты и услуги, приобретенные посредством данной Программы, или другим способом, полученные с ее помощью.

4.8. Данный сайт содержит гиперссылки на Интернет-ресурсы, управляемые лицами, не связанными с www.HotelsBonus.com. Эти гиперссылки публикуются исключительно в информационных и ознакомительных целях. Администратор не контролирует эти Интернет-ресурсы и не несет ответственности за их содержимое и использование данного содержимого Участниками.

4.9. Администраторы ресурса не несут ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Участник осуществляет выход в Интернет.

4.10. Партнеры www.HotelsBonus.com, включая без ограничений отели, туристические агентства и туристические операторы, предоставляющие туристические или какие-либо другие услуги посредством сервиса www.HotelsBonus.com, не являются агентами или представителями www.HotelsBonus.com

5. Заключительные положения

5.1. Если Вы не согласны с настоящими Условиями или какой-либо их частью, пожалуйста, воздержитесь от участия в Программе.